时间服务器地址

ntp.sjtu.edu.cn 202.120.2.101 (上海交通大学网络中心NTP服务器地址)
s1a.time.edu.cn 北京邮电大学
s1b.time.edu.cn 清华大学
s1c.time.edu.cn 北京大学
s1d.time.edu.cn 东南大学
s1e.time.edu.cn 清华大学
s2a.time.edu.cn 清华大学
s2b.time.edu.cn 清华大学
s2c.time.edu.cn 北京邮电大学
s2d.time.edu.cn 西南地区网络中心
s2e.time.edu.cn 西北地区网络中心
s2f.time.edu.cn 东北地区网络中心
s2g.time.edu.cn 华东南地区网络中心
s2h.time.edu.cn 四川大学网络管理中心
s2j.time.edu.cn 大连理工大学网络中心
s2k.time.edu.cn CERNET桂林主节点
s2m.time.edu.cn 北京大学
133.100.11.8
202.120.0.101
ntp.fudan.edu.cn
ntpdate time.nist.gov
1.cn.pool.ntp.org
ntp.api.bz

来自豆瓣

SA 的时间管理

SA 的时间管理
作者: Nanu 日期: 2011-04-22

有关 SA (系统管理员)的时间管理,总结了一些比较精华重要的内容,相信对同行有所借鉴。
编写人:Nanu (http://www.inanu.net/)

第一章:时间管理原则

1. 建立共同抗干扰防线
1.1 被动干扰(其他部门同事、客户),主动干扰(IM/E-MAIL);可以采用大部分人关闭IM通信软件,部门内分时段开im软件。
1.2 部门人员较少时,可采用人员分时策略,建立实施抗干扰防线;
1.3 部门人员较多时,可采用依据能力从弱至强的顺序安排工位,建立抗干扰防线;

2. SA 的时间管理原则
2.1 建立时间管理的信息数据库(使用OA/PDA/PAA)
2.2 将脑力留给最重要的事情;
* 人类大脑的信息记忆能力、组织能力、运算能力都比不上计算机;
* 利用 2.1 中建立的数据库对其他事情进行永久性记录,进而将已记录的事情暂时忘记,继续专注于当前项目;
* 当确实做好了上述内容,也就能够消除“我忘了”这样的借口;

3. 开发建立流程并持之以恒
– 对经常发生的事情以及经常需要处理的事情,开发并建立流程,减少时间开销,提高效率;

4. 形成习惯
– 回忆我们上学的时候,前一天的晚上睡前收拾好书包 VS 第二天早上在忙乱中收拾书包
4.1 事情迟早都要做,晚做不如早做好;
4.2 形成习惯,可以在长时间下让我们的头脑处于清醒、高效的状态;
4.3 坚持 21 天,习惯即会形成;

5. 在“项目期间”保持专心
5.1 干扰、分心都是专心的天敌;
5.2 学习操作系统的做事方法(当紧迫的工作必须及时完成时,内核会锁定其他任务,只运作这个工作直至其完成);

6. 以相同的原则管理社交生活
– 利用这些原则管理自己的工作以及生活,可以增加使用这些技术的练习机会。

第二章:对待干扰

1. 干扰是专心的天敌
– 干扰是如何浪费时间的?举例:一次干扰以 t 分钟计算:
∵ 干扰时间为 i
∴ 拖延工作完成的时间 = i
又∵ 干扰结束后,返回当前工作所需时间为 r
且,从中断点返回工作的过程中如果发生错误,解决错误的时间为 s
∴ 一次干扰所造成的时间拖延为:i + r + s (这很有可能比完成这项工作本身花费的时间还久!)

2. 促进专心的环境
2.1 清理自己的工作环境
* 音乐播放
* 股票行情
* 即时通讯
* 桌面图标
* 电子邮件
* ……
– 当我必须完成工作时,就少玩电子游戏,远离即时通讯软件。

3. 多任务
3.1 哪些属于多任务?
“需要马上处理并且能够等待”,下载大型文件、编译大型程序、等待备份完成……
3.2 意识自己的压力与睡眠水平
* 当压力增大或感到疲惫时,减少同时进行的任务,转而只处理第一优先(重要)的事情;

4. 专心的 Rush-Hour
– 每个人在一天当中都会有状态绝佳的那一小时或两小时(Rush-Hour),对于个体而言,每个人 Rush-Hour 的时间在一天中是固定的,把重要的事情或者需要绝佳效率的事情安排在自己的 Rush-Hour 进行。

5. 干扰
5.1 干扰是企业流程和运行过程中的必然产物;
5.2 当我们被干扰驱动时,相当于我们把工作流程(计划)的控制权拱手交给了别人;
5.3 计划好自己的一天/周/月,计划中优先处理重要的事情,久而久之,干扰会越来越少(要事为先);

6. 引导干扰远离自己
6.1 SA 最伟大的地方就是每个人都认为你是万事通且无所不能的,但多数人只有在某个领域或某种责任范围之内是万能的(回想下,其他部门人员寻求帮助时,是不是总是 最先找部门内公认的强人?);
6.2 引导他人找到合适的 SA 为他们解决问题,而不是“英勇”的承担起擎天柱的角色;
6.3 客户/同事(一切需要帮助的人),通常情况下,实际上是急于想看到行动,而不是急于想得到结果;(当接收到帮助或问题请求时,给对方一个已经接收到并准备 处理的回馈,至关重要!)
6.4 委派、记录、执行
* 委派:如果有其他人可以活着更适合做这件事情,那么交给他处理;
* 记录:如果只有自己能做这件事情,但又不紧急,那么记录这个事件,并给对方以回馈,注意!一定要以客户信任的方式做,不要仅仅口头答应你会记住;
* 执行:如果请求十分紧急,那么丢下手头所做的一切,马上处理;

第三章:例行公事
– 此处所说的例行公事并非贬义,而是指:通过长期的计划以及适当的建设让事情运行的更顺畅,更有效率,最大程度释放机械性的劳动。

1. 如何开发自己的例行公事
1.1 重复没有被安排到的事情 – 如果有某件事情并未在你的计划之中,而这件事情却总是反复出现在你的工作中,那么,这件事情应该考虑将其流程化;
1.2 维护工作 – 系统的维护工作应当尽量的形成流程;
1.3 如果思考一件事情的时间比做这件事情还要久,那么就直接做;
1.4 经常会忘记的事情 – 开发并养成一个习惯,使之成为例行公事。

2. 一个好的例行公事会节省工作时间,并减少考虑做决定的时间;

3. 例行公事会让你“想一次,做许多事情”(一劳永逸);

第四章:循环系统
– 以天为单位进行循环的“I/O 系统”,今天的“输出”(未完成的计划),即是第二天的“输入”(计划任务),周而复始的记录每个请求、任务,直至其完成。

1. 组成循环系统的三种工具
* 工作表与时间表;(第五章)
* 日程表;(第六章)
* 生活目标;(第七章)

2. 不要信任自己的大脑
2.1 你的大脑能同时记录、跟踪多少件事情?
2.2 好记性,不如烂笔头;
2.3 将众多需要处理的事情使用 PDA/PAA 来记录管理,将大脑的运算能力留给当前重要的事情;(可回忆第一章的相关内容)

3. 其他管理系统的弊端
3.1 分散型笔记系统
* 你的电脑屏幕或工位隔板上被五颜六色的贴纸“装饰”着吗?
* 每张贴纸代表什么?工作任务?提醒?电话号码?
* 这些贴纸的优先级顺序是怎样的?
* 如果掉了一张……?
3.2 永久增长型工作表
* 你是否拥有一个笔记本,并且将所有需要处理的事情都一一罗列其中,每完成一项时就将其划掉?
* 单纯按照接受请求、事件的时间来进行记录,很难按照优先级进行请求管理;
* 眼睛总倾向于看向最后几页最新的工作,因此之前的老旧项目很容易被忘记,但是!很多重要的事情恰恰也就如此被忽略了;
* 永久增长型工作表 – 没有尽头;
* 永久增长型工作表 – 没有完成的事情(位于笔记本的前页),会离当前时间(位于笔记本的最后几页)越来越远!
* 永久增长型工作表 – 长此以往,将毫无成就感,并沮丧到极点!

4. 成功的系统
* 可移植性 – 可以到处随身携带;
* 可靠性 – 可以帮助你记忆每件事情,而不用麻烦不太靠谱的大脑;
* 可管理大量内容
** 日程表 – 记录会议、约会等地点;
** 人生目标列表 – 使用少数页面可存放长期的目标和其他笔记;
** 每天的工作计划 – 工作表(当日事情的优先级列表)、时间表(当日每小时的行程);

5. 循环系统
– 建立可循环的每日工作计划,每天开始的时候,先花 10 分钟计划一天的安排;
* 创建今日工作列表 – 当天所有的工作项目;(排除打电话、会议等)
* 排列事情的优先级 – 以要是为先的原则进行排列。将今天计划完成的工作时数累加起来,如果计划的工作超出了工作时数,就将最低优先级的事情移动到明天;
* 执行计划 – 一整天都要按照制定好的计划进行,保持专心,完成某项工作时,就画 √ 进行标记;
* 结束一天 – 一天结束时,将所有未完成的工作移动到第二天的工作表;
* 下班 – 你可以安心并高兴的下班了,因为每件事情都被管理着,不存在被遗忘的工作;
* 重复 – 第二天,这个循环重新开始。而每一天的工作表都会预先有些来自前一天的项目;

第五章:循环系统 – 工作表与时间表
* 先花时间计划
Q: 我可以先检查 E-Mail 吗?
A: 不行,先花 10 分钟计划你的一天,E-Mail 可以等!

Q: 如果有人发送 E-Mail 要告诉我有紧急的事情发生呢?
A: – 小紧急事件不差这 10 分钟;
– 大紧急事件通常也不会通过 E-Mail 告知你,取而代之的是电话或者直接跑过来找你;

* 有个折中的办法:先打开监控中心系统,如果没有任何严重的中断事件发生,你就无需担心了;
* 要相信,大多数所谓的紧急事件都是可以等待 10 分钟的;(当然,这仅相对于你正在安排计划你的一天而言)

STEP 1 创建每日时间表
* 时间表指的是今日要进行的固定行程:约会、会议、外出等等……
* 通过建立时间(行程)表,你可以知道今天还剩下多少时间可供支配你的工作;
STEP 2 创建每日工作表
* 如果今天是这个月的第一天,那么你可能需要规划人生目标;(在第七章加以讨论)
* 以小时为单位,列出今天所需要做的工作。包括:一些已经安排好的项目、突然想到的(例如,当你在城铁上一闪而过的好主意);
* 注意,你的工作表中的每项应尽量保持简明扼要;
STEP 3 对工作表按照优先级进行排序
* 重要
* 重要且紧急
* 紧急
* 无关紧要
STEP 3.1 处理超时的工作
– 加班是错误的做法 – 每个人的社交生活是无价的,保证良好的社交生活是优质工作的保障;
* 把低优先级的工作移动到第二天;
* 解决掉今天高优先级且重要的事情;
* 减少工作量(缩小工作范围);
* 修改完成工作的预估时间 – 最好高估一些完成工作的时间,这样比较安全;
* 委派 – 通常,资浅的 SA 期待更有挑战性的任务以便学习新技术;
* 寻求领导的帮助安排优先级;
** 当有满满一篇工作计划,并且需要寻求帮助以确定哪些事情是重要的;
** 当需要对某些事情进行委派的时候;
* 延迟会议或约会;
* 加班;
STEP 4 依照计划工作 – 以优先级的标准,要事为先的处理今日工作安排;
STEP 5 结束一天 – 下班前 10 分钟检查剩下的工作项目,将所有未完成的项目,依旧按照优先级移动到下一个(天)的工作表;
STEP 6 离开公司 – 每一个项目都被管理起来了,可以微笑了走出办公室。回想下,以前每天的工作没有做完时是不是都觉得很糟糕?感觉除了工作还是工作?
STEP 7 重复

第六章:循环系统 – 日程表管理

1. 如何使用日程表
1.1 约会和会议 – 每次答应赴约或者确认参加会议,就将其列入日程表,避免冲突;
1.2 重要事件 – 将重要的日子(如:生日、纪念日、年假、例会等)列入在日程表之内;
1.3 待办项目 – 将一些很久以后需要办理的事情列入到日程表内,当那天来临是,将其转移至每日工作表;
* 总结:记下每件事情,以日程表引导辅助制订每日的工作表。

2. 绝不要错过会议以及事件
* 不错过会议和实践的要领:一定要善用你的日程表,在没有检查过你的日程表之前,不要随意应约,否则就可能产生冲突。
* 如果会议迟到或错过约会,一定要打电话告知;

3. 重复性任务
* 每周例会
* 定期需要做的数据统计表格
* 定期的备份检查
* 你和你朋友、家人的生日
* ……
– 重复性的事物交给 PDA/OA 完成,因为它们会帮你一次性安排好,并负责计算所有后续日期。

4. 认识自己的个人节奏
* 每个人都有自己生理上的节奏;
* 回忆第二章说到的 Rush-Hour;
* 找出自己的个人节奏,并结合工作合理的制订每日工作表,这将会有更高的效率;

5. 认识公司的节奏
* 尽量使自己的计划、工作表符合公司各个阶段的业务节奏,尽量不要脱节;

第七章:循环系统 – 生活目标

* “成功人士” – 设定目标 → 不断前进 → 达成目标(积极主动)
* “失败人士” – 没有目标 → 等待机会 → 碌碌无为(消极被动)

* 你心中是否存在以下的问题:
我希望我的 IT 组织从现在起 2 年后是什么样子?
我现在起 5 年内我想在职业生涯中达到何种成就?
从现在 10 年内我想在生活和经济上达到何种成就?
当我退休时,我希望我的生活是什么样子?

1. 秘诀
* 当你的目标只存在于你的大脑时,这些目标是十分模糊、抽象的,根本无法评估甚至无法与他人分享;
* 把目标落实在书面,具体的写下自己的目标,会使其变得更具体,同时,也更容易安排所有目标的优先级;
** 我想完成什么?
** 我想什么时候完成?

2. 设定目标

* 1 个月:心目中的小项目(目标),例如:学习 Squid;
* 1 年:大项目,准备重新调整的东西或者某些架构的重构,例如:技术性的(使用 LDAP 或 AD 整合公司内部业务)、组织性的(把团队重新组织成以业务为中心的团队);
* 5 年:最大的项目,包括人生的转折目标,例如:职业生涯的变动(进入管理阶层)或者生活上的改变(结婚、购房);

看到表格中的 A B C 了吗?
* 代表这些目标的优先级,A(最重要的事情),C(最低优先级的事情);
* 有关如何排列优先级的技巧在下一章详细论述;

3. 规划后续步骤
– 仅仅写好了上面的表格是远远不够的,设定了目标,而不对它进行具体的拆分和规划步骤等于没有设定任何目标!

* 举例
目标 1:接下来 3 年,我想升职为我的小组组长。
* 坚持一贯出色的完成本职工作;
* 和老板预约,谈论职业生涯目标;
* 读几本管理方面的书籍,或者参加相关的培训;

目标 2:下个月,我打算多学习一点有关 Linux Shell 的细节。
* 登录技术论坛请教咨询有关学习的建议;
* 买一本好书;
* 每晚花 1 小时时间专心读书,直到读完;
* 利用我所学的东西写一个实用的程序;

目标 3:总有一天,我要和女明星见面;
* 到那些很可能碰到女明星的地方闲逛;
* 研究这类地点具体都有哪些;

4. 将目标以及设定好的步骤放进你的工作时间表和日程表吧!(回顾前两章)

5. 定期回顾检视自己的目标
5.1 目标回顾
* 将任何已经完成的目标打 √;
* 如果有新的目标则要及时对其进行评估,以及合理安排它的优先级以及规划实现的步骤;
5.2 步骤回顾;
* 如果某一步已经完成,就要及时的把后续步骤加入你的工作时间表、日程表;(避免原地踏步)

第八章:优先级

1. 为工作表设定优先级
* 要事为先
** 重要的事情(例:工作计划的建立、应急预案的准备……;人生/职业的规划、保持提高身体健康的计划……)
** 紧急的事情(例:开设 SVN 帐户、重设邮件密码……;IM 弹出消息、电话……)
** 重要紧急的事情(例:服务器宕机、服务器系统安全事件……;生病就医、求职就业……)
** 无关紧要的事情
1.1 当每天都能够为自己制订一份切实可行的工作时间表的时候,就已经做好了一件非常重要的事情!
1.2 接下来,为你工作时间表里的事情安排优先级;
* 以要是为先的原则合理的安排工作优先级;
* 适当根据处理时间调整工作表优先级(例:重设邮件密码约需要 2 分钟);

2. 上司与下属
* 管理不是单行线,而是一种互动互通的关系;
* 良好的管理沟通能够保障事情的顺利进行以及获得更多的成就感;
* 良好的管理沟通有助于更好的达成自己的职业生涯目标;

3. 管理你的上司
1. 让他知道并帮助你达成自己的职业生涯目标;
* 首先,自己要十分清楚的知道自己 5 年甚至 10 年内的职业生涯目标;
* 之后,将你的职业生涯目标与你的上司分享,决不要含羞;
* 最后,你会发现你的上司会告诉你应该去做哪些事情,如何去做,做成何种效果就可以达到你所想要的;

2. 适时的将某些工作向上委派给你的上司;
* 有些工作属于上层主管才能完成或者更适合完成;
* 举例:
EXP. 1:当你制订好了一项规章或者流程,准备推广应用到部门内部甚至整个公司;
EXP. 2:当完成一件事情需要其他部门人员的协作或者配合时;
EXP. 3:牵涉非技术性,即:业务性的或者人员结构性的问题;

3. 了解上司(部门)的目标,并为此目标做出贡献;
* 了解团队目标,才可能为团队做适当的、正确的事情,也才能够正确的设定自己的目标;
* 为团队目标做出贡献的同时,也是在帮助自己达成职业生涯目标;

第九章:管理压力

* 任何职业都是有压力的;
* 压力并非来源于你所承担的事情,而是来源于你对事情的反应理解以及心理解读;
例:面对上司对下属的表扬以及嘉奖:
A:这是好事,我做的的确不错,很开心,晚上去夜店 HAPPY 下~!
B:喔…… 我得一直这么成功才行,甚至还要做到更好,不能出错,不能有问题,无无法面对这种压力!
* 在放松的、自然的状态下,才能达成最好的工作效果以及工作效率;

1. 工作负担过重
* 回想四、五、六、七章所讲到的循环系统,如果负担过重,就利用循环系统合理安排你的每一天,将做不完的事情移动到次日,将每件事情都良好的管理起来;
* 如果循环系统在短期内依然不解决问题,寻求上司的帮助;

2. 度假时间
* 拖延休假或者长时间不休假时,人会开始变得易怒、很难相处,并且工作效率有所下降;
* 成功的休假可以放松心灵、使身体以及思维、神经得到充分的自我修复;
* SA 常见的错误的休假方式:
Error 1: 利用偶尔所得的“假期”去跑差事、洗衣服等等……
这并非是休假,你只是使用了休假的时间,但并没有达到放松的目标。
Error 2: 把周末当成度假
同样达不到彻底放松的目的。并且,通常每个人的周末都是被一些平时无暇处理的生活琐事所充斥。
Error 3: 休假时带着笔记本,每几个小时就去查收 EMAIL。
* 休假时,不要把你的大脑再切换到工作模式;
* 既然你在休假,那么你一定要相信你的上司已经把你的工作进行了合理协调和分配,你就是在休假;

3. 对休假的一些建议
* 在休假前的 1 – 2 星期,搞清楚需要移交哪些事情,并且寻求上司的协助,确定替代你的人已经得到了良好的训练;
* 在休假前的 1 – 2 天,不要再对所负责的业务做任何变更,停止一切改变;
* 休假结束后,花些时间搞清楚哪些事情是没有完成的,并且,尽快更新、建立你的工作时间表;

第十章:E-Mail 管理

1. 通过 E-Mail 发送的请求和事情通常都不是太紧急的事情;

2. 接受 E-Mail 的习惯;
* 你的 E-Mail 客户端设置为多久接受一次新邮件?10 分钟?3 小时?;
* 你的 E-Mail 客户端是否设置了邮件过滤以及邮件分拣?

第十一章:排除浪费时间的事情

1. 什么是浪费时间的事情?
* 投入/产出比极低的活动;
* 任何一件事情都有其益处,但是要仔细评估衡量它的利弊;
* 例:1 小时的时间,打《魔兽世界》和外出运动健身都有某方面的好处,但衡量下投入/产出比,你会作何选择呢?

2. 避免有诱惑力的浪费时间的事件
* 我保证只玩儿 1 分钟游戏、我保证只看每封邮件的标题……;
* 让自己形成习惯,不要给浪费时间的事情有任何开始的机会和借口;

3. 常见的浪费时间的事情
* 工作表/日程表内有垃圾项目,尽量筛选,将不重要的事情从工作表中删除;
* 垃圾邮件;
* BBS;
* IM;
* 机械化的重复劳动;
* 浪费时间的会议;
* ……

第十二章:文档

1. 文档的组成结构
* 以 SVN 这样的协作仓库共同维护文档库;
* 按照一定的分类对文档进行整理;

2. 文档的分类
* 面向客户/内部员工的文档(邮件使用说明、电话使用说明、RTX 使用说明……);
* 将经常要做的事情(已经整理为流程了吗?),编写帮助判断如何完成、是否完成的标准化文档,以此为操作准则;
* 网络拓扑结构图;

第十三章:自动化

1. 应该把什么样的事情自动化?
* 经常需要做的,简单的事情;
** 重复而无聊的事情 = 浪费时间的事情,一定要交给自动化流程处理;
* 经常需要做的,复杂的事情;
** 此类事情进行自动化的过程中,往往会有困难,此时,可以申请分配更多资源(时间、成本)来帮助解决问题;

2. 如何自动化?
2.1 手动完整的做一次;
2.2 编写每一个步骤的程序代码;
2.3 把这些步骤(程序代码)整合在一起;
2.4 测试;

后记:你已经做的很出色了,那么你一定有了更多的空闲时间!

* 多花点时间与你的挚友相处;
* 多陪陪父母家人;
* 给自己的兴趣爱好多些时间;
* 运动健身;
* ……